餐飲品牌競爭越來越激烈，不僅要做好實體店面的經營，數位通路更不能馬虎！當消費者越來越習慣透過搜尋、社群、論壇或網紅來獲得餐廳資訊，對於餐廳而言，絕對不能沒有「官網」做為數位門面！一個專屬餐廳的官網，不僅讓品牌形象更專業，還能幫助潛在消費者了解餐廳資訊，提升預約率及進店率！
身為餐廳老闆的你，可能會想問：已經有經營社群了，還需要官網嗎？FREONE 認為答案是肯定的！換個角度思考，身為經營者都不該押寶「單一平台」，而是應該將「官網」做為數位流量的終點站，而社群、Google 商家檔案或是 LINE 官方帳號都只是引導流量到官網的「平台」而已，就算未來有更多平台出現，都不會影響數位經營的主策略。
FREONE 也將透過本篇文章，為餐飲業者分享經營官網的優點，以及可以在官網分享的重點資訊，讓消費者在造訪餐廳前，就先對你的餐廳留下好的品牌印象！
為什麼餐廳需要官網？經營品牌官網的 4 大優勢！
官網＝數位門面
隨著消費者的選項越來越多，在經營餐廳時都需要考慮數位布局，因此「官網」更是線上經營不可或缺的重要核心！以下將深入分享餐飲業經營官網的 4 大優勢，助餐飲業者能更具體的掌握到擁有品牌官網的原因！
1. 打造品牌專業度
一個專業的「餐廳官網」能有效提升品牌形象，讓顧客感受到「用心」。透過官網做為數位通路，餐廳可以展示詳細的營業資訊、經營故事、季節菜單或是店內環境等，讓消費者快速建立品牌信任。另外，擁有官網也能避免顧客透過第三方平台取得錯誤或過時的店家資訊，進而減少溝通成本，也降低顧客流失風險！對於第一次造訪的顧客而言，專業的官網的資訊是提供他們信賴感的重要基石！
2. 提升搜尋排名
餐廳官網也能幫助搜尋排名成長，吸引更多潛在流量。建議可以結合 SEO 策略，將與餐廳有關的關鍵字置入於官網中，如：「台北燒烤推薦」或「信義區餐酒館」等，能幫助餐廳獲得更多搜尋能見度，吸引尋找特定用餐選項的消費者點擊瀏覽官網，為官網帶來流量，也為餐廳帶來更多收入！
3. 直接與顧客互動
餐廳官網也能做為直接與顧客互動的平台，例如：發佈專屬活動、促銷資訊、新菜色公告，讓消費者透過官網取得「第一首資訊」！如果有使用外送平台或是預約系統，也能製作顧客預約或外送專屬頁面，引導消費者到指定頁面瀏覽資訊，讓顧客感受到更直接、貼心的服務。
4. 提升顧客體驗
一個具備完整資訊的餐廳官網，也能大幅改善消費體驗，舉例來說：讓顧客快速找到營業資訊、餐廳地址和最新菜單等，節省顧客搜尋餐廳資訊的時間，提升到店意願！對於希望顧客能第一時間完成預約的餐廳，充分的呈現必要資訊，絕對是能吸引顧客到店的最大因素！
透過以上 4 個面向的切入，可以看出「餐廳官網」的價值遠不止於「電子看板」，還能強化品牌與優化顧客體驗，為餐廳帶來更多潛在業績！如果你的餐廳還沒有官網，現在正是著手建立屬於餐廳品牌的「數位門面」
餐廳官網必備 5 大內容！吸引顧客、提升業績！
餐廳官網不僅要分享基本資訊，更要以消費者需求為出發，提供多樣化的內容，以確保顧客能透過官網獲得想了解的資訊，以下 FREONE 也將分享 5 的必備內容，助餐廳能進一步吸引更多潛在顧客到店，提升業績收入！
1. 餐廳周邊景點
對於喜歡探索新地點的消費者來說，餐廳周邊的景點資訊，能提高他們選擇造訪餐廳的意願！因此，在官網中可以介紹與餐廳距離較近的打卡點，並附上景點特色及營業時間，幫助消費者規劃一個完整的行程！ 如果要做的更徹底一點，也能在網頁中加入照片，提升景點吸引力，也能強調餐廳的地理優勢，讓餐廳也成為周邊旅遊必訪的「景點」之一！
2. 餐廳交通路線
提供完整的交通方式，也是提升顧客到店意願的關鍵！官網應該清楚呈現：開車、騎車或搭乘大眾交通工具的引導，並提供附近的停車場位置！如果餐廳周邊有 YouBike 站點，也能清楚顯示於官網中！另外，針對開車的客戶，建議提供免費和付費兩種停車場選項，並附上 Google 地標，降低顧客造訪門檻，也能帶給正面的品牌印象！
備註：也別忘記加入餐廳的 Google 地標喔！
3. 支援付款方式
隨著行動支付越來越方便，許多消費者不一定會帶現金出門，在挑選餐廳時，也會確認餐廳是否支援「非現金」的方式。因此，在官網上明確列出付款方式，如：Apple Pay、LINE Pay 等，不僅能滿足顧客需求，也能讓消費者預先做好準備。如果餐廳有與特定信用卡或支付方式有合作優惠，也能在官網中列出，吸引顧客選擇造訪！另外，如果有服務外國旅客，也能提供多語系的說明，降低他們造訪門檻！
4. 完整菜單介紹
有別於在社群中發佈菜單資訊，在官網更該重視菜單的完整性，例如：詳細介紹每道菜色，包含名稱、價格、主要成份和特色等，讓消費者在做決策前，先就被美味餐點吸引產生期待。如果有招牌菜或是季節限定餐點，也能加入熱門推薦標籤，用更顯眼的方式吸引目光！若餐廳提供素食或其他特殊飲食需求的選項，也能在菜單中標明，提升餐廳的專業度！
5. 用部落格分享更多內容
除了上述內容外，若有餘裕也能經營部落格，來累積搜尋流量！透過部落格可以分享品牌故事、餐廳日常、餐點創意或是當季活動等，為顧客提供有趣的內容，讓餐廳與消費者建立更深的連結，讓「官網」不再只是冷冰冰的「數位門面」，為餐廳帶來更多的人情味，進一步提升品牌忠誠度！
FREONE insight ideas
隨著數位化發展，消費者在做決策時越來越依賴網路，因此「餐廳專屬官網」不僅能打造品牌形象，更能提升消費體驗、吸引潛在顧客到店消費！透過呈現豐富的內容，讓官網生氣蓬勃，也能讓餐廳在顧客心中留下更深刻的印象！
而餐飲業者也不用把製作官網想的這麼複雜，可以評估自己的預算或資源，選擇免費的一頁式架站平台，階段式的讓官網內容更豐富，也是一個比較務實的選項，也能開始為官網慢慢累積內容和流量！
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